Como iniciar seu negócio virtual?
Criar um negócio virtual pode ser muito empolgante para um empreendedor. De fato, a Internet tem uma série de vantagens para quem deseja desenvolver e potencializar seus resultados de forma simples e eficiente. Para poder fazer isso, você precisa investir algum capital na abertura de sua loja online. O valor dependerá tanto da estrutura do seu site quanto da sua capacidade financeira, tendo em mente que muitas das etapas são mais simples e não exigem investimento inicial.
O primeiro passo é definir sua área de atuação. É importante ter um objetivo definido para que seu negócio seja bem administrado.
Não é incomum ver pessoas que abrem seus próprios negócios exagerando na variedade de itens. Isso faz com que seu estabelecimento perca sua identidade e, naturalmente, pareça confuso para os clientes.
Com uma loja online, não faz diferença. Afinal, se uma pessoa está procurando uma Loja de móveis para jardim, o que ela quer é comprar móveis para jardim, e não outros produtos.
Grandes empresas são conhecidas pelo tipo de produto/serviço que oferecem, por isso é importante determinar em qual nicho você vai atuar.
Feito isso, você precisará investir em outras etapas do processo de abertura do seu negócio virtual.
Escolhendo uma plataforma para construir seu site
Existem dois tipos principais de plataformas para construir sua loja online: gratuita e paga.
Para iniciar um novo negócio pode ser interessante investir em uma plataforma gratuita na qual não seja necessário aplicar um valor mensal para manter o site funcionando.
Em suma, as plataformas gratuitas oferecem boas ferramentas que permitem personalizar a sua loja online de uma forma muito interessante. Mas eles têm algumas limitações, como não oferecer um suporte excepcional ao cliente.
Portanto, pode ser interessante investir nesse formato primeiro, depois passar para plataformas pagas.
No caso pago, existe toda uma estrutura que permite fazer algumas personalizações bacanas, deixando seu site bem funcional e totalmente editável.
Para escolher a melhor opção, vários pontos devem ser levados em consideração:
- Verificação da reputação da plataforma;
- Visite outros e-commerces utilizando a mesma ferramenta;
- Procure recursos que você pode personalizar;
- Verifique se a plataforma disponibiliza uma página segura;
- Consulte as formas de pagamento fornecidas.
Todos esses pontos são essenciais para você escolher a plataforma que melhor atende às suas necessidades, devendo ser capaz de mensurar os prós e contras de cada um deles.
Refira-se que a escolha de uma plataforma é um dos passos mais importantes neste processo, pois garante que o seu site será seguro, permanecerá online e disponibilizará as diversas e necessárias funcionalidades para o site de sua empresa de ponto, por exemplo.
Métodos de pagamento que você pode oferecer
Depois de escolher a melhor plataforma para o seu negócio, você precisa se certificar de oferecer maneiras atraentes de obter valor das compras em sua loja.
De fato, um cliente pode querer comprar capachos personalizados de porta, por exemplo, ele pode pagar através de um boleto bancário.
Outro cliente pode optar por fazer uma transferência bancária para pagar sua compra. E outros podem querer pagar com seu cartão de crédito e assim por diante.
Para isso, existem intermediários de pagamento que podem ser necessários para você fornecer várias opções para que seus clientes possam concluir sua compra.
Em geral, os meios de pagamento mais comuns são:
- Cartões de crédito de diferentes bandeiras;
- Nota bancária;
- Transferência entre contas;
- E até cartões de débito.
Oferecer diferentes formas de pagamento pode ser a chave para não perder uma compra. Portanto, você precisa se preocupar em encontrar um bom intermediário que permita oferecer várias opções aos seus clientes.
A segurança do site é essencial
Fornecer um site seguro é essencial. Afinal, toda loja online é voltada para o recebimento de pagamentos e, por isso, investir em um site seguro é necessário.
Muitos clientes podem abandonar uma compra se acharem que um site tem pouca proteção.
Os intermediários de pagamento mencionados acima têm uma grande responsabilidade nesse sentido, por isso você deve escolher uma empresa séria e preocupada com a segurança dos dados de seus clientes.
Mas a segurança não diz respeito apenas ao comprador. Sua loja deve ter uma boa ferramenta para detectar fraudes. Existem muitos golpes envolvendo cartões de crédito falsos, que podem prejudicar seu negócio.
Portanto, é importante investir em ferramentas de segurança, garantir que a operação recebida seja válida e que não lhe cause nenhum transtorno.
Invista em marketing para tornar sua loja online mais conhecida
Uma Empresa de limpeza condomínio que queira aumentar sua visibilidade na Internet terá que utilizar ferramentas de marketing que ajudem seu público-alvo a encontrar seu site com mais facilidade.
O mesmo vale para qualquer outra passagem. Tantas empresas estão investindo na criação de lojas online, o que torna a concorrência cada vez mais intensa.
Um diferencial que permite vender mais em seu e-commerce de Piso para tenda, por exemplo, é o investimento para torná-lo conhecido na internet.
Isso pode ser feito usando diferentes ferramentas como:
- Aposte em Links Patrocinados;
- Criação de fanpages nas redes sociais;
- Invista em e-mail marketing;
- Aplicar estratégias de marketing de conteúdo, etc.
Essas opções podem ser ótimas para aumentar a base de clientes do seu negócio virtual, pois permitem que mais pessoas conheçam sua loja e queiram comprar os produtos/serviços que você oferece.
Dar suporte é um grande diferencial
Embora a internet já faça parte da rotina da maioria das pessoas, algumas pessoas ainda têm dificuldade para fazer compras online.
Isso se deve a vários motivos, sendo os principais:
- Dificuldade de navegação no site;
- Nunca fez uma compra pela Internet;
- Insegurança;
- Dúvidas sobre o que está comprando;
- E muitos outros pontos.
Portanto, uma pessoa que queira comprar Chumbador para piscina pode precisar de ajuda para fazer a compra.
Por exemplo, ela pode não saber calcular o valor da entrega e pode ter dificuldade em concluir a compra.
Nesse caso, o suporte fornecido no site pode ser essencial para a entrega de resultados para a empresa.
Por exemplo, quando você criou um anúncio de Estrado isolante elétrico de borracha, você pode ter incluído todas as informações de tamanho do produto no corpo da página, mas um comprador desatento pode não ter olhado, por isso recorre ao serviço de chat para obter esses dados.
Isso pode ser essencial para qualquer tipo de loja online e faz toda a diferença em termos de qualidade de serviço e retenção de clientes.
Por fim, se você é um consumidor que precisa adquirir materiais para completar sua casa, entre em contato com o departamento de suporte do site da fabrica de chapa de pvc expandido onde você comprou e receba os produtos do serviço de voucher, com certeza comprará novamente nesta loja.
Dependendo do perfil do comprador, ainda há um investimento em um bom suporte telefônico, pois o cliente pode querer comprar na hora e por isso precisa obter as informações rapidamente.
Portanto, é fundamental que as empresas disponibilizem diferentes canais de atendimento, permitindo que seus clientes e o público interessado possam comprar com maior tranquilidade e segurança.
Vantagens de montar um negócio virtual
Seja para fazer crescer a sua marca ou para iniciar um novo negócio, apostar no e-commerce pode ser uma das boas escolhas para o seu negócio.
Com efeito, uma Empresa de instalação elétrica industrial, por exemplo, poderia contar com a venda de peças e equipamentos pela Internet e prestar serviços adicionais de manutenção aos seus clientes.
Desta forma, ele pode alcançar grande relevância em seu segmento, proporcionando atuação completa em sua área, fornecendo os produtos e serviços necessários para solucionar o problema.
Assim, além de conquistar a fidelidade do público, a empresa também atinge um maior número de clientes, oferecendo soluções completas exigidas pelos futuros compradores.
Nesse caso, o comércio virtual é ainda mais importante, pois pode até atender clientes de outras partes do país que podem retirar produtos adquiridos no site diretamente em sua casa.
Portanto, iniciar um negócio virtual traz uma série de benefícios para o negócio, fazendo com que o negócio cresça e alcance cada vez mais resultados.
Este texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimentos, onde você encontra centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.