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O e-commerce é uma forma de fazer negócios que está crescendo nos dias de hoje. Com o tempo, menos pessoas têm medo de fazer compras online devido à conveniência e segurança de usar esse sistema, pois os consumidores usam certas práticas financeiras, como antecipação cartão de crédito, para manter seu dinheiro seguro.

Com isso, fica claro que o canal de vendas pela internet pode gerar muito lucro para a empresa. No entanto, vale a pena focar no conceito de e-commerce e em todas as questões relacionadas a essa forma de venda, como suas vantagens, como funciona, a distribuição dos produtos e as etapas necessárias para a montagem.

Então o que é e-commerce?

O termo “e-commerce” vem do inglês e pode ser traduzido para o português como “negócio eletrônico”, ou seja, Vendas online É uma forma de negócio baseada na realização de transações comerciais e financeiras por meio de plataformas e dispositivos eletrônicos, como tablets, computadores e smartphones. Além disso, todas as etapas para realizar uma compra são feitas pela própria internet, exceto a entrega do produto.

No entanto, vale a pena perceber que muitas pessoas usam o termo e-commerce de forma errada. O termo e-commerce é frequentemente usado para descrever, por exemplo, lojas virtuais, feiras, vendas online. Isso está errado, pois o nome da loja online só pode ser dado por uma plataforma virtual pertencente a uma empresa que traz apenas produtos próprios. Além disso, não há intermediários de vendas na loja online.

Tipos atuais de e-commerce

Existem duas formas principais de comércio eletrônico: comércio eletrônico B2B e B2C.

O e-commerce B2B (Business to Business ou “business to business” em português) é realizado por empresas cujos principais clientes são outras empresas. Portanto, essa forma de e-commerce está mais voltada para a venda de matéria-prima e/ou maquinário para outras empresas, embora seja capaz de vender também outros tipos de produtos.

Um exemplo disso é uma empresa que vende uma empresa de urnas funerarias para outras empresas. Além disso, vale ressaltar que devido ao maior volume de transações desta loja online, ela deve ter um sistema operacional mais completo e organizado.

Por exemplo, para um produto não classificado como maquinário ou matéria-prima, mas ainda vendido para outras empresas, empresa de produtos veganos. As lojas que vendem este produto mostram que o e-commerce B2B também pode ser bastante extenso.

Nesse sentido, uma loja online B2B deve ser capaz de lidar com pagamentos, cadastro e verificação de limite de crédito, tabela de preços, valor do frete e variações de impostos. Isso significa que fatores normalmente definidos apenas pelo vendedor devem ser considerados durante as negociações.

O comércio B2C (Business to Customer) empresas que vendem seus produtos diretamente ao consumidor final, bem como uma loja que vende esterilizador para laboratório individuais para os consumidores que utilizam o produto. Esse tipo de loja online possui diversos produtos à venda, como: roupas, móveis, remédios, alimentos, eletrônicos, serviços, etc.

 

Como funciona a loja online

Vale saber que a loja online, conforme mencionado anteriormente, é responsável pela implementação de dois processos principais totalmente virtuais: vendas e atendimento ao cliente. Graças a isso, uma empresa com uma loja online pode investir em estoque de produtos, financiamento e gestão de marketing. É importante ressaltar que as estratégias de marketing se aplicam a todos os tipos de produtos, desde brindes personalizados bloco de anotações até, por exemplo, bolsas.

Além disso, uma loja online deve, em primeiro lugar, ter uma página inicial onde os produtos são vendidos. Para isso, a loja deve ser capaz de criar uma boa plataforma online que funcione 2
horas por dia e sem problemas. Nesses casos, o investimento em hospedagem é mostrado, ou seja. uma empresa que paga para remover um site de comércio eletrônico armazenado em seus próprios servidores. Isso permite que esses sites sejam executados por um período ilimitado se o serviço for pago.

Por outro lado, as compras online tornam a gestão de vendas muito mais fácil e rápida. Por outro lado, a logística deve ser considerada muito mais do que nas lojas físicas. Nesse sentido, o processo de venda online ocorre da seguinte forma:

Primeiramente, o cliente acessa o site, seleciona o produto desejado e efetua o pagamento pelo site. Isso pode ser feito por boleto bancário ou cartão de débito ou cartão de crédito. Depois disso, a loja responsável aceita o pedido e envia o produto. O transporte pode ser feito por correio ou por acordo.

A escolha da forma de entrega é feita pela empresa responsável, que deve decidir sobre a melhor forma de transporte para seus produtos. É importante observar que o volume de produtos que podem ser entregues nos correios é limitado. Portanto, se a loja online da empresa vende itens muito grandes, como um forno para pizzaria a lenha, ela precisa de um contêiner de transporte especial.

 

Quais são os benefícios do e-commerce

O e-commerce não seria tão valorizado na economia global se não trouxesse grandes benefícios tanto para as empresas quanto para os consumidores. Por isso, destacam-se todas as vantagens que uma loja online pode trazer para um empreendedor:

• Começar é fácil;
• O investimento inicial é pequeno;
• É possível fornecer informações adicionais sobre os produtos;
• A loja online funciona a tempo inteiro;
• Sua infraestrutura é menor;
• A segurança não é cara;
• Você pode criar um senso de urgência;
• Um comerciante raramente está fora do mercado;
• Há flexibilidade nas vendas;
• As atualizações acontecem em tempo real;
• O Serviço pode ser melhorado com a opinião de terceiros;
• Outros canais virtuais são integrados;
• O conteúdo é compartilhado;
• O relacionamento com o cliente pode ser mais saudável;
• Existem várias formas de efetuar um pagamento;
• Há muitas oportunidades de vendas.

Uma das vantagens mais importantes do comércio eletrônico é que ele permite uma melhor divulgação de produtos e serviços na Internet. Isso só é possível com a ajuda de muitas ferramentas virtuais disponíveis e estratégias de marketing digital discutidas abaixo.

 

Usando técnicas de SEO no comércio eletrônico

SEO (Search Engine Optimization) corresponde aos fatores que os mecanismos de busca como Google e Bing avaliam quando você classifica o conteúdo e organiza a aparência quando uma pessoa pesquisa. Assim, o e-commerce pode ser mais visível nos buscadores se produzir conteúdo que seja considerado interessante ou relevante para os usuários.

Essas são estratégias de marketing de conteúdo que podem trazer mais exposição para sua loja virtual. Por exemplo, uma loja online que vende fábrica de rede de proteção antipássaros pode ganhar mais visibilidade na Internet se seu site oficial começar a criar conteúdo relacionado a coisas para proteção de pássaros.

O mesmo pode acontecer com uma empresa que produz caixas de papelão para embalagens. Nesse caso, o conteúdo desenvolvido no site de e-commerce é majoritariamente mais técnico, considerando que as caixa de papelão para Bebidas são vendidas para outras empresas. Esses produtos devem, portanto, ter uma descrição de seus produtos e dicas para criar embalagens interessantes, por exemplo,

À luz dos tópicos discutidos acima, parece que o comércio eletrônico é uma das formas de negócios que tem crescido a passos largos nos dias de hoje. Tudo isso reflete como a tecnologia e a internet estão se tornando parte da vida das pessoas, onde tudo pode ser feito de forma prática e rápida. No entanto, isso não significa que fazer e-commerce é fácil. Para que um negócio se destaque de seus concorrentes no mundo virtual, existem vários passos importantes que devem ser seguidos com determinação, propósito e estratégia.

 

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.