Se você está buscando maneiras de melhorar sua presença online e aumentar o interesse do consumidor em seu negócio, talvez esse seja o momento de conhecer e aplicar o marketing de experiência. Mas afinal, o que é exatamente o marketing de experiência? Como sabemos que você chegou até este conteúdo buscando entender melhor este tema, a seguir, apresentamos todos os detalhes, não perca!
Read MoreE-Commerce e Marketing: Conheça as Diferenças
Já não é segredo para ninguém a importância que a esfera digital e e-commerce se tornou hoje. Quando se trata de vendas, publicidade e marketing em geral, essa importância aumenta ainda mais. No entanto, é claro que existem grandes diferenças entre os conceitos, plataformas e soluções disponíveis no mercado. Read More
Aplicação de serviços de marketing para sua loja online
As compras em loja online estão ganhando cada vez mais espaço no mercado, principalmente devido ao impacto das mudanças digitais nos hábitos de consumo das pessoas. Em uma situação tão competitiva, o marketing de serviço de alta visibilidade é a chave para a diferenciação. Isso cumpre o requisito de enfatizar o valor do serviço e conquistar o consumidor.
Estratégias voltadas para o alcance de resultados cada vez melhores são constantemente implementadas nas empresas, e a diversidade de recursos é óbvia e não diferente quando se trata dessa forma de marketing. Para melhor entendimento, uma produtora de eventos é utilizada como exemplo ao longo do texto, além de conceitos e táticas.
Desta forma, é possível analisar o impacto dos serviços de marketing na contratação de serviços desta empresa, por exemplo, empresa que prestam serviços como, levantamento planialtimétrico preço em espaço para eventos, decoração, montagem de estruturas, etc.
Pontos Chave do Marketing de Serviços
Considerando os 7’Ps que serão apresentados em breve, o Marketing de Serviços é uma forma abrangente de promover negócios. Não existe um padrão a seguir na hora de implementar isso, pois todo negócio, seja uma loja online ou não, tem suas próprias especificações. No entanto, os pontos mais visíveis são os seguintes:
1) Priorizando as pessoas
Além do marketing de serviços, é importante que o consumidor esteja na vanguarda de cada etapa da tática. Para isso, é possível direcionar o investimento em atendimento de alta qualidade.
Por exemplo, se um cliente procura por um, organizador de chaves e encontra uma empresa que não cumpre estes requisitos, naturalmente irá preferir empresas com uma abordagem diferente.
2) Uso estratégico de conteúdo
Como os clientes têm mais opções, especialmente em termos da quantidade de informações que podem encontrar, pode ser fundamental adotar estratégias que possam atrair e engajar os usuários certos.
A produção de conteúdo é uma tática que pode ajudar, neste caso, a criar um material que realmente envolva o espectador. Por exemplo, uma marca pode ter um blog vinculado ao site oficial, onde você pode se familiarizar com temas como o uso de embalagem para sushi em eventos, a organização do departamento e outras possibilidades. Dessa forma, consegue-se maior autoridade e, assim, um potencial consumidor tem mais chances de procurar essa empresa para produção de eventos.
3) Diferença
O objetivo desta forma de marketing é enfatizar especificamente a marca. Portanto, encontrar um separador claro é importante. Saber disso afeta não apenas os clientes, mas também os investidores. Se o diferencial da empresa não estiver claro, o mercado deve ser analisado, principalmente em relação à concorrência. No caso do e-commerce, o diferencial muitas vezes está relacionado ao atendimento, agilidade e estrutura da plataforma, credibilidade transmitida pela marca e política de pós-venda.
4) Metas
Como em todas as estratégias, é necessário estabelecer metas claras para desenvolver cada fase em uma direção mais apropriada. Mas não basta apenas definir, é preciso definir prazos e priorizar uma comunicação clara. Objetivos claros e devidamente comunicados podem evitar grandes armadilhas, como falta de urgência, colapso da equipe e marketing de serviço confuso.
5) Plano de ação
O plano de ação inclui os 7 Ps do marketing de serviço, que são discutidos a seguir. Em seu desenvolvimento, deve-se buscar formas de atingir os objetivos com uma abordagem adequada para cada área. Além das pontuações informadas, é muito importante que os resultados sejam sempre acompanhados. Caso contrário, a estratégia de marketing do serviço pode conter erros e causar sérios prejuízos.
Os 7 Ps do marketing de serviços
O Marketing utiliza os 4Ps como base das táticas de marketing: Produto, preço, praça e promoção. A grande diferença com o marketing de serviços é que ele possui elementos adicionais. Porém, para entender com mais clareza esse tipo de estratégia, é interessante discutir os conceitos.
Primeiro, para os 4Ps, Produto é importante para os profissionais entenderem e definirem aspectos do que a empresa oferece, como conectores para baterias. Há também informações sobre os serviços que podem ser associados ao produto. Vale ressaltar que toda empresa oferece um resultado que deve ser valioso para o consumidor.
Existem alguns fatores subjetivos no preço, mas geralmente os preços são necessários, e para isso deve-se considerar, por exemplo, margem de lucro, custos de produção ou a execução de um serviço, por exemplo, a criação de departamentos.
Square refere-se à localização da empresa e por se tratar de uma loja online, vale a pena observar como o produto é oferecido na plataforma. Além disso, questões logísticas como armazenamento e transporte devem ser esclarecidas.
Basicamente, a publicidade corresponde à comunicação entre o cliente e a marca. A plataforma possui diversos meios de divulgação de chapas xadrez como banners e links patrocinados. No entanto, a forma de comunicação como ponto de partida para a promoção da empresa deve ser analisada com muito cuidado.
Os Ps adicionados representam: Processos, Pessoas e Tangibilidade. Os processos correspondem à otimização dos serviços. Os processos internos são, portanto, projetados para atender ou até superar as expectativas do consumidor. Anteriormente discutimos a avaliação do cliente, mas no caso do P, que se refere a Pessoas, estamos tratando de profissionais responsáveis por processos. Porém, uma equipe competente pode produzir resultados surpreendentes.
Rastreabilidade é a identificação e evidência física do meio de entrega do serviço. Em uma loja online, inicialmente pode parecer um fator difícil de trabalhar, mas uma solução é sinalizar que o cliente está fazendo uma escolha segura na hora de escolher uma marca, como perfil de atendimento e plataformas integradas.
Dicas para melhorar o marketing de serviços
Como dito, é importante estar atento a diversos aspectos para um planejamento eficaz de qualquer estratégia. No entanto, algumas dicas podem ser seguidas para melhorar o rendimento e desempenho do 7P, como por exemplo, atentar-se para os seguintes fatores:
- Concorrência;
- Considerações de marketing;
- Tendências;
- Educação;
- Implementação.
A análise da eficácia da concorrência na comercialização de serviços deve ser feita de forma estratégica, ou seja, para obter informação. O ponto de observação não é copiar ou caluniar, mas extrair informações que produzam valor agregado, como destaques, oportunidades e fragilidades.
Marketing é um campo muito amplo e, com essa perspectiva, é interessante perceber que diferentes táticas podem ser utilizadas para alcançar melhores resultados. Portanto, é necessário garantir que recursos suficientes sejam usados para suplementos nutricionais.
Vários exemplos podem ser dados, como marketing de permissão e marketing interno. O primeiro é usado para uma comunicação mais próxima com os clientes para obter consentimento. Dessa forma, o espaço do consumidor é mais valorizado, pois ele pode escolher onde quer interagir com a empresa. Na prática, é possível imaginar um potencial cliente que queiraum transformador e precise acessar o site de uma fábrica de transformador. Ao acessar a página da empresa, o usuário se depara com a opção de receber e-mails com novidades ou um e-book com dicas de eventos. Esta é uma forma de gerar interesse e obter permissão.
Já o endomarketing corresponde às táticas de endomarketing ideais para engajar os funcionários da empresa. Para isso, existe a oportunidade de investir no treinamento dos funcionários, aumentar a comunicação e as formas de bônus. Nessa situação, a empresa poderia investir, entre outras coisas, em curativo algodonado, palestras de desenvolvimento profissional e pessoal, assessoria para otimizar o desempenho do setor de loja online.
Os pontos acima se concentram principalmente nas práticas que os profissionais podem adotar para obter mais conhecimento e, assim, melhorar a implementação do marketing de serviços. No caso abordado no texto, a empresa pôde observar a popularidade do bico aspersor para irrigação, os requisitos mais importantes e as oportunidades do mercado.
Não é apenas importante preparar os materiais relevantes, mas também procurá-los. Afinal, é uma forma de analisar tendências. Como o mercado em geral e o próprio marketing provocam mudanças constantes, é interessante que além da atualização da conscientização, também sejam realizados os treinamentos necessários.
Devem ser executados os planos elaborados com base no que foi recuperado e melhorado naturalmente. Dessa forma, as decisões podem ser tomadas com base em dados sólidos, e a prática é fundamental para alcançar resultados cada vez mais satisfatórios.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
Expanda seus negócios com o Inbound Marketing
O Inbound Marketing pode ser usado por empresas de diversos setores, de lojas de roupas a empresas fabricantes de painéis elétricos. Read More
Aplicando táticas de branding à sua loja virtual
Hoje, uma marca precisa que seu nome e imagem sejam lembrados pelas pessoas. Isso fica cada vez mais evidente com as novas tecnologias que disponibilizam a internet e dispositivos móveis como smartphones, tablets e computadores. Portanto, quem tem loja virtual, precisa de táticas de branding para se diferenciar de seus concorrentes, pois o mundo digital está imerso em uma enorme quantidade de dados e informações. Read More
Usar SEO pode ser essencial para atividades de inbound
Devido às mudanças tecnológicas, estratégias digitais como técnicas de SEO (Search Engine Optimization) estão cada vez mais focadas em ganhar visibilidade no mercado e conquistar clientes. Com as táticas utilizadas, é possível otimizar as plataformas para melhor visibilidade.
O melhor desse cenário é que a tática pode ser usada para complementar outras, como o inbound marketing que é baseado em SEO, marketing de conteúdo e redes sociais.
Posteriormente, é possível controlar de forma abrangente o efeito do SEO para obter resultados cada vez mais satisfatórios, tomando como exemplo uma empresa que fabrica caixas e decide investir em inbound marketing para aumentar as vendas de seus produtos, como uma caixas de papelão para doces e salgados personalizada. e uma caixa de papelão.
Grandes Características do Inbound Marketing
Antes de entender o impacto das técnicas de SEO nesse cenário, é importante abordar os pontos básicos do inbound marketing. É uma estratégia para produzir material valioso para o público-alvo de uma marca para atraí-los.
No futuro, existe a probabilidade de um contato mais próximo com clientes em potencial que são influenciados pelo conteúdo. Com os recursos certos, cria-se um relacionamento duradouro com grandes oportunidades de vendas.
Comunicação aberta e frequente são duas grandes qualidades de uma função de entrada, porque a comunicação é estratégica, ou seja, conteúdo valioso para potenciais consumidores e apresentado no momento mais conveniente.
Impulsionar a demanda para movimentar caixas funerárias por meio do desenvolvimento de conteúdo e táticas apropriadas pode resultar não apenas em vendas, mas também em fidelização.
Esses aspectos são cruciais quando se considera a influência cada vez mais clara dos consumidores em relação às informações e oportunidades que encontram. Isso gera maior engajamento e credibilidade.
Juntos esses fatores, se você precisar de outro recurso desse tipo, como uma caixa de papelão ondulado embalagens, por já ser uma empresa conhecida, há uma grande probabilidade de ser escolhido, assim como se for solicitada uma leitura.
Entenda a relação entre inbound e SEO.
Dito isso, o Inbound possui diversos pilares, sendo um deles as técnicas de SEO. Assim como todas as práticas utilizadas nos planos de marketing digital de uma empresa, é importante conhecer o real impacto de cada aspecto.
Para entender a importância do SEO, é interessante pegar o exemplo de um potencial cliente que deseja comprar um dispositivo de proteção contra surtos atmosféricos para sua empresa.
A visibilidade também é fundamental para o desenvolvimento de conteúdo inteligente para atrair, engajar e converter consumidores em potencial.
Dessa forma, a otimização oferecida pelas técnicas de SEO permite que os mecanismos de busca obtenham mais tráfego orgânico e de alta qualidade, ou seja, valioso para a marca.
Por exemplo, os resultados apresentados a um cliente em potencial podem ser de várias páginas, mas os primeiros e essencialmente os resultados mais destacados em uma busca por serviço de pavimentação asfáltica terão melhor acesso.
Essa é uma estratégia importante quando se observa o impacto dos mecanismos de busca na jornada de compra do cliente e o fato de esses recursos possuírem índices responsáveis por indexar o conteúdo e identificar apenas código e texto.
Pode-se dizer que essas técnicas melhoram os lucros da empresa, principalmente na fase de atração. A capacidade de adaptar as táticas às especificidades de cada negócio é uma das grandes vantagens do marketing digital.
Os dados fornecidos estão sujeitos a uma série de otimizações para melhorar a experiência do usuário e a indexação dos buscadores, que complementam claramente o conteúdo desenvolvido para as plataformas e alcance da empresa.
Como são aplicadas as técnicas de SEO?
Existem alguns aspectos gerais do desenvolvimento de técnicas de SEO, como fatores de classificação do mecanismo de pesquisa, que são divididos em páginas e páginas.
Aspectos pertencentes ao primeiro grupo são regulamentados nas próprias páginas, como URL, qualidade e tamanho do conteúdo e otimização de imagem.
A URL amigável combina diversas práticas, como o uso de uma palavra-chave que corresponda ao termo utilizado pelo usuário na busca, objetividade, conexão com o título do conteúdo e facilidade de interpretação.
Esses problemas estão relacionados até mesmo à confiabilidade do relé. Por exemplo, se a pesquisa for baseada em uma caixa de hidrante e a URL não oferecer compatibilidade ou praticidade na interpretação, o usuário pode facilmente escolher outra opção.
Quando se trata de qualidade e quantidade de conteúdo, deve-se levar em consideração que os mecanismos de busca valorizam uma experiência positiva do usuário. Desta forma, materiais sem plágio, erros ortográficos e o mais completos possíveis são percebidos positivamente.
Conforme mencionado, os rastreadores detectam apenas textos e códigos, o que significa que é interessante atentar para fatores como texto alternativo e nome do arquivo para detectar uma imagem.
Por outro lado, os fatores fora da página incluem elementos externos, como engajamento em redes sociais e links para o site da empresa. A autoridade ganha grande alavancagem nesse cenário.
Em relação aos links, é importante que sejam relevantes ao tema. Provavelmente, neste caso, um link de uma página de porta de aço automática para loja é mais valioso do que plataformas com um tema completamente diferente.
Qual a importância dos KPIs?
Analisar resultados é um dos pontos principais do marketing digital e não é diferente do que vem do inbound marketing e mais especificamente das técnicas definidas como seus pilares.
Neste cenário, o termo KPI (Key Performance Indicator) refere-se aos pontos mais importantes para verificar a eficácia de cada estratégia utilizada. Pode ser associado a uma tecnologia específica ou seguir um determinado grupo de políticas.
Um KPI pode ser uma porcentagem ou um número. Um exemplo adequado neste contexto é analisar o número de páginas visitadas por um visitante durante seu período de uso.
Um potencial cliente pode procurar por cftv para condomínio e encontrar dicas e curiosidades sobre opções de embalagens personalizadas para restaurantes e pizzarias no blog da empresa.
O número de páginas por visita permite analisar a eficácia da plataforma e medir a taxa de rejeição imediata, que corresponde à percentagem de visitantes que não fazem nada no site e saem.
É muito comum confundir métricas e KPIs, mas é importante mencionar que são aspectos diferentes. Isso ocorre porque uma métrica pode se tornar um indicador-chave, dependendo se é relevante para a estratégia.
Principais KPIs para SEO e Inbound Marketing
Como os KPIs estão relacionados à capacidade de medir o desempenho das estratégias, a escolha de indicadores errados impedirá a execução correta desse processo, incluindo as alterações necessárias.
Em geral, os seguintes fatores são considerados na escolha exata do KPI:
- Importância para a constituição da empresa;
- Disponibilidade de análise;
- Promoção de Eleições de Reclamações;
- Possibilidade de medição contínua.
Para entender a diferença na escolha dos KPIs, é interessante observar os pontos frequentemente utilizados nas técnicas de SEO e uma visão geral dos indicadores de inbound marketing.
Em SEO, as métricas mais importantes estão relacionadas às palavras-chave diretamente relacionadas ao negócio (palavras-chave da marca), geração de leads, como percentual de novos pedidos, e tráfego, como crescimento orgânico do tráfego.
Claro que as opções de KPI comuns ao inbound marketing são mais extensas devido às técnicas utilizadas. Portanto, eles incluem aspectos como tráfego, custo por lead, receita total, referências e taxa de rejeição.
Para uma análise mais profunda das táticas e seus resultados, KPIs secundários como assinantes do blog, visitas, custo por visitante, conteúdo visitado, interações, etc. para a correlação de técnicas de SEO.
Habilitar a personalização é uma prática que ajuda o conteúdo desenvolvido a ir na direção certa e alcançar clientes em potencial no momento certo.
É claro que a forma como cada tipo de estratégia é implementada depende das metas, operações, orçamento e outros fatores relacionados da empresa. Esse é um aspecto que aumenta a necessidade de utilizar uma equipe de profissionais qualificados para evitar prejuízos no crescimento do inbound marketing.
Este texto foi desenvolvido originalmente pela equipe do Blog do Guia de Investimentos, onde você encontra centenas de conteúdos informativos em diversos segmentos.
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